В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:
1. Обменять товар надлежащего качества.
2. Возвратить товар надлежащего качества.
3. Возвратить или обменять товар ненадлежащего качества.
Какой товар подлежит обмену:
1.Товар, у которого есть чек;
2.Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении;
3.Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.
Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение 2 рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар.
Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:
1. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
2. После получения товара в течение 2 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту и по физическому адресу – в магазине MARAL г. Киев, ул. Краковская, 27А. При возврате или обмене товара в магазине требуется любой документ, удостоверяющий Ваше лицо, чтобы составить Акт возврата или обмена товара.
Возврат средств производится после получения товара.
Возврат денег осуществляется при оформлении Акта возврата на указанную Вами карту банка или IBAN счет в течение 2 рабочих дней после получения нами товара обратно.